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Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados cada cierto tiempo) son aplicables a todos los servicios disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo el fragmento referente a la privacidad). Esta página, su contenido, estructura, infraestructura y el servicio de reservas online de experiencias enoturísticas, enograstronómicas y afines que se proporcionan a través de este sitio web (el “servicio”) pertenecen y son gestionadas y suministradas por WINEOBS.com ("wineobs.com", "nos", "nosotros” o "nuestro").
1. Ámbito de nuestro servicio: A través de este sitio web, proporcionamos una plataforma a través de la cual todos los visitantes pueden informarse, seleccionar y reservar online diferentes experiencias relacionadas al vino dentro de la República Argentina. Al llevar a cabo una reserva mediante wineobs.com, estableces una relación directa (legalmente vinculante) con el establecimiento en el que has reservado. Desde el momento en que realizas tu reserva, nosotros actuamos únicamente como intermediarios entre tú y el establecimiento, trasmitiendo los datos de la reserva al establecimiento y enviándote un correo electrónico de confirmación en representación del establecimiento. La información que mostramos está basada en la información que nos proporciona cada uno de los establecimientos que son parte de nuestra plataforma. Los establecimientos tienen acceso a un “backoffice” (agenda virtual) desde el cual se hacen totalmente responsables de actualizar las tarifas, la disponibilidad y los otros datos que aparecen en nuestro sitio web. Aunque intentamos que nuestro servicio sea lo más preciso posible, no podemos verificar ni garantizar que toda la información sea exacta, completa o correcta. Tampoco nos hacemos responsables de errores (como errores manifiestos y tipográficos), interrupciones (debido a caídas temporales y/o parciales del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestro sitio web u otros motivos), información imprecisa, engañosa o falsa, o falta de información. El establecimiento es responsable en todo momento de la precisión, la exactitud y la corrección de la información (tanto descriptiva como referente a tarifas y disponibilidad) que aparece en nuestro sitio web. Nuestro sitio web no constituye ni debe ser visto como una recomendación o promoción de la calidad, el nivel de servicio de cualquier establecimiento disponible. Nuestros servicios son únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, realizar deep-links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en nuestro sitio web para cualquier actividad comercial o competitiva.
2. Capacidad: Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar y edad legal para consumir bebidas alcohólicas. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o cualquier persona que de acuerdo a la legislación Argentina este imposibilitada de hacerlo.
3. Precios: Los precios que aparecen en nuestro sitio web son muy competitivos. Todos los precios del sitio web de wineobs.com son particulares de cada Bodega, dentro de las mismas se puede seleccionar el tipo de visita, duración, idioma, etc. Los errores evidentes (erratas incluidas) no son vinculantes.
4. Privacidad: Wineobs.com respeta tu privacidad. Para esto, hemos adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información de los Usuarios, e impedir el acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. La información recolectada por Wineobs será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los datos personales está restringido a toda persona, tanto física como jurídica ajena a nosotros, salvo a aquellos empleados, contratistas, que necesitan conocer tales datos, para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar los servicios. Asimismo esta cláusula debe complementarse con la establecido en los numerales 9 y 10 del presente. Sin perjuicio de lo expuesto con anterioridad, considerando que internet, es un sistema abierto, de acceso público y masivo, Wineobs no puede garantizar que terceros ajenos no autorizados, eventualmente puedan superar los estándares y medidas de seguridad, y de esta forma accedan a la información de los visitantes; en forma indebida o contraria a las leyes, en cuyo caso no seremos responsables por dichos perjuicios, en el uso indebido, por terceros ajenos.
5. Servicio gratuito: Nuestro servicio es gratuito porque NO añadimos suplementos (de reserva) al precio de las visitas a las bodegas.
6. Metodología de pago: Wineobs.com opera con agentes de pago (MERCADOPAGO y/o PAYPAL) por lo que los posibles conflictos por el uso de tarjetas de crédito u otras modalidades de pago es exclusiva responsabilidad de dichos agentes de pago, y no de Wineobs.com. Wineobs.com opera como un intermediario entre el visitante y las bodegas, siendo el método de pago el utilizado en el párrafo precedente. Al publicar un anuncio en el Sitio, el usuario vendedor autoriza expresamente la utilización de MercadoPago o Paypal como los agentes de pago para cancelar el servicio ofrecido a través del portal enlazado a Wineobs. Asimismo las bodegas garantizan el mantenimiento de la oferta y precio contratado, sin que el mismo pueda modificarse como consecuencia del uso de los portales de pago ofrecidos por Wineobs. Asimismo, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de dichos servicios.
7. Cancelación y/o "No Show": Al realizar una reserva en un establecimiento a través de Wineobs, aceptas nuestras condiciones de cancelación y “no show” (si no te presentas). Condiciones de Cancelación: en caso de dar aviso de la cancelación del servicio con más de 72 horas de anticipación, se procederá a reintegrar la guarantía de reserva del servicio contratado. En caso de cancelación de la reserva dentro de las 72 horas previas a la visita, no se hará devolución del monto previamente abonado. Metodología de aviso de cancelación: se considera como único medio válido de aviso de cancelación de reserva al uso del botón de cancelación provisto en el mail de confirmación de reserva enviado por Wineobs. Condiciones de “No Show”: en caso de no show, es decir, de no cancelar la visita y no presentarse a la visita en el día, horario y lugar pactados, no se hará reembolso de la garantía de reserva abonada al momento de gestionar la reserva. Recuerda tener especial atención en la cantidad de Bodegas a visitar por día, Wineobs.com recomienda que no sean más de cuatro (4). Dicha recomendación obedece a las distancias que existen entre las diferentes Bodegas. Wineobs.com no se responsabiliza por problemas logísticos al efectuarse la visita a las bodegas, simplemente actúa como un intermediario entre las bodegas y los visitantes. Tanto para efectuar las reservas como concretar las visitas, ten en cuenta las distancias entre las bodegas seleccionadas. Podrás ver dichas distancias haciendo uso del mapa virtual que ofrece Wineobs.com, y donde podrás visualizar las bodegas seleccionadas. Wineobs no se responsabiliza por imprecisiones, contingencias o desperfectos de los caminos de una Bodega a otra, así como también de posibles fallas en el mapa virtual.
8. Correspondencia adicional: Al hacer una reserva, aceptas recibir: (i) un e-mail de confirmación de rus reservas. (ii) un e-mail, que podemos enviarte poco antes de tu fecha de llegada, donde encontrarás información sobre el destino y otros datos que sean relevantes para tu reserva y destino. (iii) un e-mail, que podemos enviarte después de tu estancia en el establecimiento, invitándote a completar un formulario de opinión. (iiii) e-mail de noticias, novedades y recomendaciones (newsletter).
9. Comentarios: Podrás dejar los comentarios que creas convenientes luego de efectuar la visita al establecimiento correspondiente. A continuación, se establece la reglamentación referente a los comentarios que puedas hacer. Los comentarios pueden (a) visualizarse en la página de información del establecimiento en nuestro sitio web con el fin de compartir tu opinión sobre el nivel del servicio y la calidad del establecimiento con (futuros) clientes. Wineobs.com también los puede (b) utilizar (de forma parcial o completa) según su criterio (ej. para marketing, promoción o mejora del servicio) en nuestro sitio web o en plataformas sociales, newsletters, ofertas especiales, aplicaciones u otros canales utilizados o que sean propiedad de Wineobs.com. Nos reservamos el derecho de adaptar, rechazar o eliminar los comentarios que creamos oportunos. Los comentarios tienen la consideración de una encuesta y no incluyen ofertas comerciales, invitaciones ni incentivos de ningún tipo.
10. Exención de responsabilidad: Conforme a las limitaciones indicadas en estos términos y condiciones, y en la medida que esté permitido por la ley, sólo nos hacemos responsables de los daños directos que sufras, pagues o contraigas a causa de defectos atribuibles a nuestras obligaciones en referencia a nuestros servicios, hasta una cantidad total del coste total de tu reserva, como se indica en el correo electrónico de confirmación (ya sea por un suceso o por una serie de sucesos). Sin embargo, y en la medida en que esté permitido por la ley, ni nosotros ni ninguno de nuestros directores, empleados, representantes, subsidiarios, empresas afiliadas, distribuidores, afiliados, licenciatarios, apoderados u otras personas involucradas en el proceso de creación, patrocinio y promoción del sitio web y sus contenidos será responsable de: (i) pérdidas o daños punitivos, especiales, indirectos o consecuentes, pérdidas de producción, de beneficios, ingresos, contratos, así como de pérdidas o daños de clientes o de reputación y pérdidas de demandas; (ii) errores relacionados con la descripción de la información (incluida la información sobre precios, disponibilidad y clasificaciones) del establecimiento en nuestro sitio web; (iii) servicios prestados o productos ofertados por el establecimiento u otros socios de negocio; (iv) pérdidas, daños o costes (directos, indirectos, consecuentes o punitivos) que sufras, contraigas o pagues, surgidos o relativos al uso, indisponibilidad o retraso de nuestro sitio web; o (v) cualquier tipo de perjuicio (personal), muerte, daño de la propiedad u otros daños, pérdidas y gastos (directos o indirectos, consecuentes o punitivos) que sufras, contraigas o pagues, ya sea a causa de actos (legales), errores, infracciones, negligencias (evidentes), mala conducta profesional deliberada, omisiones, incumplimientos, representación errónea, responsabilidad extracontractual objetiva o (completa o parcialmente) atribuible al establecimiento o a otros socios de negocio (incluyendo cualquiera de sus empleados, directores, personal, apoderados, representantes o empresas afiliadas) cuyos productos o servicios (directa o indirectamente) estén disponibles, se oferten o promocionen en o a través de nuestra página web, incluyendo cualquier cancelación (parcial), overbooking, huelga, fuerza mayor u otro acto que escape a nuestro control. Tanto si la Bodega seleccionada te cobra por tu visita como si nosotros facilitamos el pago del precio de la visita, aceptas que la Bodega es, a todos los efectos, la responsable de la retención, envío y pago de los impuestos aplicables sobre el precio total de la visita a las autoridades fiscales pertinentes. Wineobs.com no es responsable del envío, recogida, retención o pago de los impuestos sobre el precio total de la visita a las autoridades fiscales pertinentes. Al subir fotos u otras imágenes a nuestro sistema (por ejemplo, al enviar un comentario) certificas, garantizas y confirmas que estás en posesión del copyright de la foto/imagen y que estás de acuerdo con que Wineobs.com utilice dicha foto o imagen en sus webs (móviles), apps y materiales promocionales (online y offline), así como en cualquier publicación que Wineobs.com considere apropiada. Estás garantizando a Wineobs.com un derecho no-exclusivo, universal, irrevocable, incondicional y permanente, así como la licencia para utilizar, reproducir, mostrar, , distribuir, sublicenciar, comunicar y facilitar las fotos/imágenes en la forma que Wineobs.com considere apropiada. Al subir estas fotos/imágenes, la persona que las sube acepta la responsabilidad legal y moral sobre todas y cada una de las reclamaciones legales realizadas por un tercero (incluyendo, pero no limitándose a, los propietarios de los espacios abiertos al público por la bodega participante) a raíz del uso y publicación de las fotos/imágenes por parte de Wineobs.com. Nosotros no poseemos ni avalamos de forma alguna las fotos/imágenes que se suben. La veracidad, validez y derecho de uso de todas las fotos/imágenes la asumirá la persona que ha subido la foto, y nunca será responsabilidad de Wineobs.com. Es por esto que negamos cualquier responsabilidad u obligación sobre las fotografías publicadas. La persona que ha subido las fotos garantiza que las fotos/imágenes no contienen ningún virus, troyano o archivos infectados, así como ningún material pornográfico, ilegal, obsceno, ofensivo, censurable o inapropiado, y que no infringe los derechos (de propiedad intelectual, de copyright o de privacidad) de terceros. Cualquier foto/imagen que no cumpla con los requisitos mencionados no será publicada y/o puede ser eliminada por Wineobs.com en cualquier momento y sin previo aviso. Wineobs.com recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con cualquier Bodega. El visitante debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Wineobs.com NO será responsable por la realización de operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por Wineobs.com.
11. Derechos de propiedad intelectual: Si no se indica lo contrario, el software necesario para nuestros servicios o utilizado en nuestro sitio web y los derechos de propiedad intelectual (incluidos los copyrights) de los contenidos y la información, así como el material de nuestro sitio web pertenecen a Wineobs.com. Wineobs.com se reserva exclusivamente la propiedad de todos los derechos, título e interés en (todos los derechos de propiedad intelectual de) la apariencia (incluyendo la infraestructura) de la página web donde el servicio tiene disponibilidad (incluyendo los comentarios de los clientes y el contenido traducido), y no tienes derecho a copiar, recopilar, enlazar a, publicar, promocionar, vender, integrar, utilizar, combinar o utilizar el contenido (incluidas las traducciones y los comentarios de los clientes) o nuestra marca sin un permiso otorgado por nuestra parte, entregado por escrito, que indique expresamente lo contrario. En caso de que luego de visitar algún establecimiento elijas hacer comentarios para publicar en Wineobs, por la presente transfieres y cedes todos los derechos de propiedad intelectual a Wineobs. Cualquier tipo de uso indebido o cualquier tipo de acción o comportamiento anteriormente mencionado constituirá una infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual (incluyendo el copyright y el derecho de base de datos).
12. Miscelánea: En la medida en que esté permitido por la ley, estos términos y condiciones y la prestación de nuestros servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina, y cualquier controversia que surja a partir de estos términos y condiciones generales y de nuestros servicios se presentará únicamente ante los tribunales competentes de primera instancia de la primera circunscripción judicial de la Provincia de Mendoza, en la República Argentina. Si alguna disposición de estos términos y condiciones es o se convierte en inválida o no vinculante, seguirás estando vinculado al resto de disposiciones mencionadas. Si esto ocurriese, la disposición no válida deberá cumplirse hasta el máximo permitido por la ley aplicable y, en la medida de lo posible, se aceptará un efecto similar al de las disposiciones inválidas o no vinculantes, conforme al contenido y objeto de estos términos y condiciones.
13. Domicilio: Se fija como domicilio de Wineobs.com la calle Estrada 2200, ciudad de Guaymallén, código postal 5519, provincia de Mendoza, República Argentina. Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen Wineobs.com consulte nuestra página web, o envíe un e-mail a info@wineobs.com.

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